“宿事速办”服务交办工单

编号：22090210010064

办理单位 安徽宿州高新技术产业开发区管理委员会 诉求类型 投诉

服务对象 冯先生 来电号码 18056221014 联系电话 18056221014

受理来源 直接来电 所属区域 高新技术产业开发区 诉求时间 2022-09-02 10:38:28

限办时间 2022-09-09 22:00:00

诉求目的 反映燃气开通问题

受理

内容 高新技术产业开发区孔庄小区23栋2单元1606室业主就已审核工单22081810340075来电反映：两个月前向物业缴纳燃气开户费并申请开通燃气，一直未上门开通，多次向物业反映总被告知“马上”，8月26日安徽宿州高新技术产业开发区管理委员会办理答复如下：“经了解，物业已将该户信息报至燃气公司，近期燃气公司将安排人员上门开户。 ”群众表示今天（9月2日）到达燃气公司营业厅，工作人员告知没有收到其的上报材料，其一直没有接到部门的电话，故认为部门答复不属实，希望部门核实尽快督促物业为其开通燃气。

12345拟办

意见 请认真调查处理并答复诉求人，需反馈与群众沟通解释情况，并明确群众态度。按照安徽省12345热线管理办法要求，承办单位接到转办工单后1个工作日内与诉求人取得联系，告知诉求人受理情况和承办单位联系方式。

历史反馈 反馈单位 安徽宿州高新技术产业开发区管理委员会 反馈日期 2022-09-09 15:51:49

反馈内容 接到冯先生（18056221014）反映燃气开通问题，现办理答复如下：

经与物业了解，该户反映的燃气安装问题已完成。感谢您的来电！

具体办理人：曹磊

联系方式：3927018

回复

内容 接到群众“反映燃气开通问题”，安徽宿州高新技术产业开发区管理委员会现办理答复如下：

经与物业了解，该户反映的燃气安装问题已完成。感谢您的来电！

备注

满意度 满意