”宿事宿办“服务交办工单

办理单位

安徽宿州高新技术产业开发区管理委员会

诉求类型

求助

服务对象

冯先生

来电号码

13805573423

联系电话

13805573423

受理来源

直接来电

所属区域

高新技术产业开发区

诉求时间

2024-10-05 09:21:27

限办时间

2024-10-21 17:30:00

诉求目的

反映河道污染问题

受理

内容

高新技术产业开发区群众就已审核工单24092510670039来电反映：位于临东小区北侧十米左右的死水沟，现在污染严重，气味难闻。诉求人表示可能是由于附近工厂排污导致。9月30日现将有关情况答复如下： 1.高新管理中心工作人员通过现场巡查发现，临东小区北侧存在两个污水排口，这些排口排出的水体颜色与河道内水体颜色一致，怀疑管网发生破裂，导致污水直接排入河道。后续将进一步排查水体污染具体原因，在确认管网破裂点后，立即组织专业队伍进行修复，并同步对周边可能存在的污染源进行全面排查，确保源头治理到位。 2.感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系宿州市生态环境局高新管理中心，电话：3927169。 宿州市生态环境局高新管理中心 2024年9月30日。群众再次来电反映：截止到10月5日臭水的问题还未解决，也没有工作人员到现场查看，希望部门核实，找到污染源头，清理河塘。

12345拟办

意见

请认真调查处理并答复诉求人，需反馈与群众沟通解释情况，并明确群众态度。按照安徽省12345热线管理办法要求，承办单位接到转办工单后1个工作日内与诉求人取得联系，告知诉求人受理情况和承办单位联系方式。

历史反馈

反馈单位

安徽宿州高新技术产业开发区管理委员会

反馈日期

2024-10-15 16:23:22

反馈内容

尊敬的市民： 您好！您反映的“河道污染问题”问题已收悉，现将有关情况答复如下：    

经现场查勘，并对该处进行持续观察和河道水质取样，水质化验其中TN含量（总氮）较高，反映河道水质受营养物质污染。同时对附近污水管网内污水进行取样化验后，初判河道水质及污水管网水质无相关性。经溯源走访，系上月降雨后河道两侧及上游农田化肥被冲刷至河道淤积所致，目前已对该处河面营养物质及两侧杂草进行打捞和修剪，并要求河道管护单位重点密切关注该处河道水质，后续加强巡查，发现问题及时处理。感谢您对我们工作的关心和支持！请联系高新区城市管理局，电话：0557-3927133。

 宿州市高新区城市管理局  2024年10月14日

回复

内容

尊敬的市民：

您好！您反映的“河道污染”问题已收悉，现将有关情况答复如下：    

1.经现场查勘，并对该处进行持续观察和河道水质取样，水质化验其中TN含量（总氮）较高，反映河道水质受营养物质污染。同时对附近污水管网内污水进行取样化验后，初判河道水质及污水管网水质无相关性。经溯源走访，系上月降雨后河道两侧及上游农田化肥被冲刷至河道淤积所致，目前已对该处河面营养物质及两侧杂草进行打捞和修剪，并要求河道管护单位重点密切关注该处河道水质，后续加强巡查，发现问题及时处理；

2.感谢您对我们工作的关心和支持！请联系高新区城市管理局，电话：0557-3927133。

备注

满意度