加强窗口行风建设 提升政务服务水平

为深入贯彻落实行风建设三年攻坚专项行动，进一步优化营商环境，今年以来，宿州市市场监管局高新区分局窗口立足岗位职责，内练业务，外树形象，不断提升政务服务水平，为经营主体提供高效快捷的政务服务。

一、加强学习培训，提升服务能力。积极组织窗口工作人员学习新修订《中华人民共和国公司法》、《市场主体登记管理条例》等法律法规以及登记注册各项业务流程和规范，并进一步规范着装仪表、规范服务用语、规范行为举止，不断提升窗口工作人员服务水平和服务形象。

二、严格工作纪律，规范工作流程。严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制等相关制度，严格执行政务服务事项名称、申请材料、办理流程、承诺时间、答复口径、业务系统等“六个统一”，推动登记注册标准化、规范化、便利化，严格工作标准、严肃工作作风。

三、创新工作模式，扎实推进“互联网+政务服务”。大力推行企业开办全程电子化，依托智能审批系统和自助一体机，拓展“掌上办、一窗办、简化办、云帮办、马上办”服务模式，通过上门指导、预约服务、延时服务等工作措施，不断推进“证照联办”、“证照并销”、“证前指导”等改革举措，通过不断优化服务，实现不见面审批，“一对一”全流程帮办代办服务，做到让数据多跑路，让群众少跑路，为群众办实事、解难题。

下一步，宿州市市场监管局高新区分局窗口将深入贯彻落实行风建设三年攻坚专项行动，不断规范工作流程，改进工作作风，提升服务水平，推动系列改革举措落实见效，助力高新区经济高质量发展。(吴锦玉)