远程“云帮办”，让政务服务更便捷

为深化商事制度改革，持续提升园区政务服务质效，宿州市市场监管局高新区分局建立企业开办“云帮办”一站式服务，打造政务服务云客服，为企业群众提供更加优质便捷的政务服务环境。

“云帮办”服务主要是依托企业微信，通过语音通话、视频连线、远程操作等方式为企业提供一对一远程帮办、指导服务，避免企业在网上办理业务时出现拿不准、搞不清的情况，免去企业等待时间、降低企业跑动成本，也加快了“高效办成一件事”向“高效办好一件事”转变。

下一步，宿州市市场监管局高新区分局将不断加强“云帮办”工作人员的综合能力与服务意识的培养，将“云帮办”工作模式打造成常规服务模式，将“服务走在审批前”理念贯彻始终。同时不断加大“云帮办”工作的宣传力度，提升企业群众的知晓度，提高群众的参与度，将帮办代办服务做到群众心坎上。（赵子文）