高新区市场监管分局扎实做好“双十二”期间网络市场监管工作

在“双十二”网络促销活动到来之际，为保护消费者和网络经营主体的合法权益，营造公平有序的网络竞争环境和安全放心的网络消费环境，高新区市场监管分局多措并举，加强网络市场监管。

分局强化线上线下一体化监管作用，对化妆品、食品、日用品、药品等广大群众重点关注的商品进行全面监测，严查虚假打折、虚假宣传、虚假违法广告、价格欺诈、不公平格式条款、刷单炒信、销售假冒伪劣商品等违法违规行为，提前采取风险防范措施，加强事中事后监管，维护市场秩序。

日常执法中大力宣传《电子商务法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关法律、法规、规章，努力提高消费者理性消费和安全消费意识。督促商家在促销活动中诚实守信、依法经营，严格遵守“七日无理由退货”等法律规定，保障消费者合法权益不受侵害，最大限度的减少消费纠纷。

在监测网店、网站的同时加大网络市场舆情监测，密切关注网络集中促销活动动态，及时受理和依法处理消费者诉求，充分发挥各种投诉渠道的受理和调解职能，妥善解决消费纠纷，及时处置重点网络交易舆情。（韩路）